售后大师软件v4.4.3

【售后大师】是一款售后管理云平台，致力于售后服务精益化管理，提升客户服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。 【售后大师】平台提供的主要功能如下： 1、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，提升报修服务的便捷； 2、工单管理：快速受理客户报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速处理客户请求； 3、备件管理：备件库存管理，备件出入库管理，员工领料退料以及对备件成本的管控； 4、结算管理：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间 5、客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案； 6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题； 7、通知公告：可以通知给所有的员工； 8、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置； 9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行绩效考核，提升服务品质提供数据支持。 售后大师APP并非面向所有用户注册使用，目前主要是面向已有合作的线下商户使用，提高商户公司的售后维修效率。 官网：http://shouhoudashi.com/

软件功能

【售后大师】是一款售后管理云平台，具有多种功能，包括支持多种报修渠道如微信公众号、扫码、电话、网站等以提升便捷性；工单管理实现快速受理报修单并智能化派单和高效协调服务团队；备件管理涵盖备件库存、出入库及成本管控；结算管理可进行售后服务费用某一时间批量结算；客户管理包含客户档案、联系人与设备档案；还有知识库、通知公告、员工地图以及多维度统计分析等功能。

推荐理由

该平台致力于售后服务精益化管理，能提升客户服务体验并降低成本。其多样化的功能可满足企业对售后管理的多方面需求，如便捷的报修渠道、高效的工单处理、备件管理和结算管理等，同时知识库等功能有助于提升服务质量和效率。

App 点评

售后大师 APP 主要面向已有合作的线下商户，能切实提高商户公司的售后维修效率。其功能全面且实用，特别是在工单管理、备件管理等方面表现出色，实时掌握服务人员地理位置等功能也增强了管理的便利性和及时性。多维度数据挖掘分析为企业绩效考核和服务品质提升提供有力支持。